Senior IT Consultant – Service Management (m/w/d) 60% Remote/ ZNMI237961
Senior IT Consultant – Service Management (m/w/d) 60% Remote/ ZNMI237961
Beschäftigungsart:
Direct Hire
Kontaktname:
Natasa Minic
Hinweis:
237961
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit eine Unterstützung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Deine Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden bei der Strategie, Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Management-Plattformen (wie z.B. ServiceNow, Atlassian Produkte und Zendesk)
- Analyse und Design von IT- und Enterprise-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL
- Durchführung von Workshops, Anforderungsanalysen und Schulungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und Stakeholdern
- Unterstützung bei der Erstellung von technischen Konzepten und Architekturen
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Lösungen
- Fachliche Führung von Projektteams
Dein Profil:
- Akademischer Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarem Studiengang
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der IT inkl. Führungserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ServiceNow
- Sichere Anwendung von ITIL (ITIL 4 Zertifizierung über Foundation-Level hinaus) und anderen Frameworks wie Scrum oder SAFe
- Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen (z. ? B. Incident, Change, CMDB, Service Catalog) ist wünschenswert
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenparameter:
- Einsatzort: Remote und 2 Tage/ Woche vor Ort an einen der Standorte in München, Bremen, Friedrichshafen, Stuttgart oder Wolfsburg,
- Laufzeit: langfristig
- Auslastung: Vollzeit
Dein GECO-Ansprechpartner freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Projekthistorie sowie Deiner Honorarvorstellung/Gehaltsvorstellung/Preisvorstellung.
