2nd Level Support (m/w/d) in Bonn / ZCTA235203

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen IT-Themen.
• Sie beherrschen eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter First-Level-Support.
• Im 2nd Level übernehmen Sie den IT-Support.
• Sie überwachen und pflegen Dokumentationen.
• Sie erarbeiten Konzepte und Projekte im Team.
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Servicedesk und dem 3rd-Level-Support-Team und sorgen Sie für reibungslose Abläufe.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich 2nd Level Support
• Kenntnisse in den verschiedenen Betriebssystemen (Windows und/oder Linux)
• Führerschein der Klasse B

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Bonn
• Laufzeit: unbefristete Festanstellung beim Kunden

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.