Process & Performance Consultant Banking Collections (m/w/d) Remote / ZSWI237740
Process & Performance Consultant Banking Collections (m/w/d) Remote / ZSWI237740
Beschäftigungsart:
Contract
Kontaktname:
Martin Witt
Hinweis:
237740
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter , der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Projektbeschreibung:
Ziel des Einsatzes ist die nachhaltige Optimierung der Inkasso Prozesse im Bankenbereich, insbesondere zur Identifikation von Effizienz- und Performance potenzialen in bestehenden Forderungsportfolios (DP). Der Fokus liegt darauf, Prozesse, Maßnahmen und Kampagnen so weiterzuentwickeln, dass Rückflüsse gesteigert und das wirtschaftliche Potenzial der Akten bestmöglich ausgeschöpft wird. Ihre Aufgaben:
Als externer Process & Performance Experte übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inkasso Prozesse im Banken- und Forderungsankaufsumfeld. Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:
- Systematische Erhebung, Analyse, Modellierung und Dokumentation bestehender Inkasso Prozesse im Bankenbereich
- Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der gesamten Wertschöpfungskette (operativ, organisatorisch, technisch)
- Konzeption und Begleitung der Umsetzung von Prozessoptimierungen mit klarem Fokus auf Effizienzsteigerung und Erhöhung der Rückflüsse
- Beratung und Sparring von Prozessverantwortlichen und Führungskräften – von Prozessdesign über Dokumentation und Kommunikation bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
- Analyse bestehender Forderungsportfolios (DP) mit dem Ziel, operative Maßnahmen, Steuerungslogiken und Bearbeitungsstrategien zu optimieren
- Planung, Steuerung und Durchführung von Inkasso Kampagnen und Optimierungsprojekten zur Steigerung der Umsatz- und Rückfluss potenziale
- Enge Zusammenarbeit mit Client Success Management, Business Line DP, Portfoliomanagement und operativen Einheiten
- Beratung bei Ausschreibungen, Onboarding und der operativen Weiterentwicklung neuer Bankkunden im Bereich Forderungsankauf und Servicing
- Weiterentwicklung der internen Prozessmanagement-Standards, inklusive Performance-Auswertungen und Wirksamkeitsanalysen
- Durchführung von operativen Analysen, KPI-Betrachtungen und Ableitung konkreter Maßnahmen zur nachhaltigen Performance-Steigerung
- Impulsgeber für innovative, skalierbare und zukunftsfähige Forderungsmanagementprozesse im Banken- und Finanzdienstleistungsumfeld
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Finanzmanagements, der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige, relevante Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise im Bankenumfeld oder bei auf Bankenforderungen spezialisierten Kredit- oder Inkassodienstleistern
- Nachweisbare Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Umsetzung von Inkasso- und Bearbeitungsprozessen
- Sehr ausgeprägte analytische Fähigkeiten, idealerweise mit Erfahrung in der Bewertung und Steuerung von Forderungsportfolios aus dem Bankenbereich
- Erfahrung mit Prozessautomatisierung, Workflow-Optimierung und der Implementierung von Best Practices
- Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit klarem Blick auf wirtschaftliche Effekte
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie die Fähigkeit, funktionsübergreifend und auf Augenhöhe mit unterschiedlichen Stakeholdern zu arbeiten
- Idealerweise Kenntnisse gängiger Methoden der Prozessaufnahme und -modellierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenparameter:
- Einsatzort: Remote, gelegentlich Baden-Baden (z.B. für Workshops)
- Laufzeit: 16.02.2026 - 31.08.2026 + Option auf Verlängerung
- Auslastung: Vollzeit (30-40h/Woche möglich)
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
