ServiceNow Engineer (m/w/d) Remote / ZCTA237096

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter , der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

• Bereitstellung von technischem Support für Kunden und Benutzer des PSM-Portals @SE-SAM
• Bearbeitung und Lösung von Problemen der Kunden und Benutzer bezüglich des PSM- Portals @SESAM
• Überwachung des PSM-Portals @SESAM zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Problemen
• Analyse und Troubleshooting von technischen Problemen, die bei der Nutzung des PSM- Portals auftreten
• Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur schnellen Behebung von Systemfehlern
• Fachliche Kommunikation mit Kunden und Benutzern zur Klärung und Lösung ihrer Anliegen
• Regelmäßige Erstellung von technischen Berichten und Analysen
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Systemleistung
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam zur Behebung von Systemfehlern und Implementierung von Verbesserungen

• Nachgewiesene praxiserprobte Kenntnisse als Service Operator / Engineer im ServiceNow Umfeld
• Mindestens eine relevante Zertifizierung im ServiceNow-Umfeld (z.B. ServiceNow Certified System Administrator)
• Englisch in Wort und Schrift – Level B2
• Erfahrung mit Integration und API-Nutzung in ServiceNow
• Erfahrungen als ServiceNow-Entwickler im Modul Vulnerability Response
• Erfahrung mit dem Incident Management Modul in ServiceNow
• Portugiesisch in Wort und Schrift – Level B2

• Einsatzort: Remote
• Laufzeit: 01.08.2025 - 31.12.2025
• Auslastung: Teilauslastung (3-4 Tage 50PT)

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.