System Engineer IT-Sicherheitsberatung & Konzeption (m/w/d) in Remote/ ZGDF236825

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter , der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

• Unterstützung bei der Einführung von ITIL-Prozessen: Mitarbeit bei der Implementierung von ITIL V4-Prozessen und der Anpassung bestehender Prozesse an ITIL-Standards
• Unterstützung bei der Einführung von Service-Management-Prozessen, um die IT-Servicequalität zu verbessern
• Erstellung von Konzepten und Dokumentationen: Mitwirkung bei der Erstellung von Konzepten zur Implementierung von ITIL V4 und ISO 20000, einschließlich der Dokumentation aller relevanten Prozesse und deren Ausgestaltung. Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation der ITSM-Prozesse
• Aufbau und Konfiguration des ITSM-Systems: Unterstützung beim Aufbau, der Konfiguration und der Pflege des ITSM-Systems zur Automatisierung und Optimierung der Service-Management-Prozesse. Sicherstellung einer effektiven Implementierung und Wartung des Systems
• Prozessoptimierung und kontinuierliche Verbesserung: Mitarbeit an der Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen gemäß dem Continual Improvement Process (CIP). Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
• Schulung und Wissensvermittlung: Teilnahme an Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung der Kenntnisse im Bereich ITIL V4 und ISO 20000 sowie Unterstützung beim Wissensaustausch innerhalb des Teams und mit den Stakeholdern
• Monitoring und Reporting: Unterstützung bei der Überwachung und Auswertung von Service-Management-Prozessen sowie der Erstellung von Reports und Dashboards zur Leistungsbewertung und -verbesserung
• Erstellung von ITIL- und ISO 20000-Konzepten: Mitwirkung bei der Konzeption und Dokumentation von ITIL V4-Prozessen und der Implementierung eines ISO 20000-zertifizierten Service-Management-Systems
• Konfiguration und Pflege des ITSM-Systems: Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und regelmäßigen Wartung des ITSM-Systems, um eine kontinuierliche Automatisierung und Optimierung der Service-Management-Prozesse zu gewährleisten
• Prozessdokumentation: Unterstützung bei der Dokumentation von ITIL-Prozessen, Arbeitsabläufen und Schnittstellen innerhalb des IT-Service-Managements
• Prozessverbesserung und kontinuierliche Analyse: Mitwirkung an der Analyse von Prozessen und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service-Management-Strategien
• Schulungen und Workshops: Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter, um die ITIL- und ISO 20000-Kenntnisse zu verbreiten
• Effizient implementierte ITIL-Prozesse: Mitwirkung an der erfolgreichen Einführung und Anpassung von ITIL V4-Prozessen, die zu einer Verbesserung der Service-Qualität und -Effizienz führen
• Konzipiertes und gut konfiguriertes ITSM-System: Bereitstellung eines konzipierten und konfigurierten ITSM-Systems, das die Automatisierung der Service-Management-Prozesse fördert und kontinuierlich gepflegt wird
• Dokumentierte Prozesse: Erstellung einer vollständigen und klar strukturierten Dokumentation zu allen ITIL-Prozessen und dem ISO 20000-Managementsystem, die eine langfristige Wartbarkeit und Compliance sicherstellt
• Kontinuierliche Prozessverbesserung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen innerhalb der bestehenden Service-Management-Prozesse und Unterstützung bei deren Optimierung
• Weiterentwicklung von ITIL-Kenntnissen im Team: Förderung des Wissensaustauschs und der ITIL-Kompetenzen durch Schulungen und Workshops, um eine nachhaltige und effektive Anwendung der ITIL-Standards im Unternehmen sicherzustellen.
   

• nachweisliche Projekterfahrung in der Konzeption, Beratung und Schulung im Umfeld BSI-Grundschutz & ISO 2000
• sehr gute Kenntnisse in der Konfiguration, im Aufbau & der Pflege von ITSM-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in ITIL V4
• Fähigkeit zur Prozessanalyse & -Verbesserung (CIP)
• Fähig Schulungen / Workshops zu leiten 

• Einsatzort: Remote
• Laufzeit: Ab Mai bis Ende des Jahres mit einer Option auf Verlängerung
• Auslastung: Vollzeit

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.