TOPdesk Administrator Change Management (m/w/d) Koblenz und Remote / ZCTA238040

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit eine Unterstützung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Deine Aufgaben:

• Administrative Tätigkeiten im ITSM-Tool TOPdesk (Schwerpunkt auf das Modul Change Management)
• Umsetzung von Rechenzentrums-Prozessen in Change-Workflows und Vorlagen in TOPdesk
• Übersetzung von BPMN-Prozessdiagrammen in strukturierte TOPdesk-Changes
• Aufnahme und Umsetzung von Anforderungen (Workshops, Konzeption und Mockup, Testing, Überführung in Produktivbetrieb)
• Erstellung von Admin-Dokumentation, Guidelines und Standards
• Umsetzung und Betreuung von Schnittstellen (REST/JSON APIs) von TOPdesk zu externen Systemen 
• Unterstützung bei der Integration externer Formulare in TOPdesk über ein externes Form Management System (SurveyJS)

Dein Profil:

• Nachweisbare Erfahrung in der Administration von TOPdesk, idealerweise Schwerpunkt mit auf das Change Management Modul
• Technisches Verständnis von Rechenzentrumsprozessen (z. B. Server Deployments, Betrieb)
• Strukturierte Arbeitsweise, dokumentationsstark, kommunikationssicher im Behördenumfeld
• Deutsch Muttersprachniveau in Wort und Schrift

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Koblenz (60%) und Remote (40%)
• Laufzeit: 01.10.2026 - 31.12.2026 + Option auf Verlängerung
• Auslastung: Vollauslastung

Dein GECO-Ansprechpartner freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Projekthistorie sowie Deiner Honorarvorstellung/Gehaltsvorstellung/Preisvorstellung.