User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Nürnburg / ZCTA235366

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

• Kundensupport durch Beantwortung von Anfragen und Hilfeleistung für Benutzer über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten und -anwendungen.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
• Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets gemäß festgelegten Service Level Agreements (SLAs).

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden Netzwerktechnologien.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung.
• Problemlösungskompetenz sowie Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Nürnberg
• Laufzeit: unbefristete Festanstellung beim Kunden

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.